인공지능 도입 확산으로 인도 대졸 신입 채용 시장에 한파

올해 인도 공과대학을 졸업한 푸르바 자그탑은 월스트리트 대형 은행 계열의 기술 허브 취업을 기대했으나, 현재는 수천 명의 졸업생과 함께 초급 직무를 두고 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 뱅크오브아메리카, 골드만삭스, JP모건 체이스 등 글로벌 금융사들이 벵갈루루, 하이데라바드, 푸네 등에 설립한 글로벌 역량 센터(GCC) 내에서 대출 문서 확인, 계정 조정, 기본 코딩, 청구서 작성 등 과거 신입 사원들이 담당하던 업무를 빠르게 자동화하고 있기 때문이다. 인도 IT 서비스 부문은 경제의 약 8퍼센트를 차지하며 약 6명의 인력을 고용하고 있고, 이 중 40퍼센트가량이 GCC에서 근무하고 있어 인도는 AI가 노동 시장에 미치는 영향을 평가하는 핵심 지역으로 꼽히고 있다. 맥킨지 글로벌 인스티튜트의 보고서에 따르면 2030년까지 인도 전체 직무 시간의 30퍼센트가 자동화될 수 있으며, 잉글 아시아태평양 연구소는 AI의 영향이 대규모 해고보다는 채용 둔화와 요구 기술 변화로 나타나고 있다고 분석했다. 실제로 씨티그룹은 올해 인도 GCC 운영을 위해 순 2,000명을 채용해 지난해 4,000명보다 채용 규모가 줄었으며, 인포시스와 타타컨설턴시서비스(TCS) 등 전통적인 IT 아웃소싱 기업들도 인력 감축과 신규 채용 축소에 나서고 있다. 이처럼 단순 업무가 자동화되면서 기업들은 AI 엔지니어, 머신러닝 전문가, 클라우드 및 사이버 보안 전문가 등 고부가가치 기술을 갖춘 숙련된 인력을 선호하고 있으며, 금융 서비스 GCC에서도 기술과 비즈니스를 모두 이해하는 인재를 찾고 있다. 이로 인해 인도의 취업 준비생들은 대학 학위 외에도 추가적인 교육이나 MBA 과정을 고려해야 하는 상황에 직면했으며, 아짐 프렘지 대학의 보고서에 따르면 연간 약 500만 명의 졸업생 중 약 280만 명만이 취업에 성공하는 등 청년 실업률이 9.9퍼센트에 달하는 등 어려움이 가중되고 있다.